طريقة الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي 2024

يُعتبر الديوان الملكي مؤسسة حكومية تهتم بتقديم الخدمات الإدارية للمواطنين والمقيمين في المملكة، ويمكن للأفراد الذين يتعاملون مع الديوان الملكي أن يحتاجوا إلى الاستعلام عن حالة معاملاتهم أو التأكد من وصول مستنداتهم أو طلباتهم، وبالتالي، يصبح من الأهمية بمكان معرفة كيفية القيام بعملية الاستعلام بشكل دقيق وموثوق، وسوف نتعرف أكثر حول هذه الخدمة من خلال الفقرات الآتية.

كم تأخذ المعاملة في الديوان الملكي

إقرأ ايضاً:أهم الأحداث في تاريخ السعودية 3 أحداث غيرت المملكةالحرس الوطني يرفع الراتب .. سلم رواتب الحرس الوطني

بات عدم وجود وقت محدد للاستجابة للمعاملات التي تُقدَّم إلى الديوان الملكي السعودي هو الأمر المعتاد، إذ يتم عادة الرد على الطلبات في غضون مدة أقصاها 4 أشهر من تاريخ التقديم، وتتم دراسة هذه المعاملات وفقًا لسلم الأولويات، حيث يتم منح الأفضلية لمعاملات كبار السن وذوي الإعاقة والمعاملات الطبية الطارئة والشكاوى المتنوعة.

طريقة الاستعلام عن المعاملات في الديوان الملكي

تمهيدًا لتسهيل الحصول على خدمات الديوان الملكي، قامت الحكومة السعودية بتوفير الكثير من الخدمات الإلكترونية الموجهة للمواطنين، ومن بين هذه الخدمات تبرز خدمة الاستعلام عن المعاملات في الديوان الملكي، ولمزيد من السهولة، إليك الخطوات اللازمة للاستعلام:

1. ابدأ بالوصول إلى خدمة الديوان الملكي عبر المنصة الوطنية الموحدة من خلال الرابط من هنا.

2. قم بتسجيل الدخول باستخدام النفاذ الوطني الموحد، وإن لم يكن لديك حساب، قم بإنشاء حساب جديد.

3. حدد البريد الإلكتروني ورقم الهاتف بدقة.

4. انقر على أيقونة الموافقة على الشروط والأحكام.

5. اضغط على زر التسجيل لاستكمال عملية تسجيل الدخول.

6. قم بإدخال جميع البيانات المطلوبة.

7. انقر على أيقونة "التالي".

8. سيتم عرض المعاملات والخدمات المتاحة عبر منصة الديوان الملكي، حيث يمكنك اختيار المعاملة التي ترغب في الاستعلام عنها.

أسباب رفض المعاملات في الديوان الملكي

توجد أسباب متعددة تؤدي إلى رفض المعاملات في الديوان الملكي السعودي، وسنلقي الضوء فيما يلي على الأسباب الرئيسية:

• في حالة ثبوت عدم استحقاق صاحب الطلب للمساعدة.

• ترشيح المعاملات والطلبات ذات الأولوية، مع تأخير المعاملات العادية.

• إضافة معلومات غير صحيحة في الطلب، وعدم إرفاق المتطلبات.

خطوات طلب المساعدة المالية من الديوان الملكي

بمجرد التعرف على نموذج الطلب للمساعدة المالية من الديوان الملكي، يمكننا الآن التعرف على خطوات تقديم طلب المساعدة المالية من الديوان الملكي عبر شبكات الإنترنت المختلفة، ذلك تسهيلاً للمواطنين المستفيدين، وتشمل الخطوات التالية:

1. الولوج إلى الموقع الرسمي للديوان الملكي عبر الإنترنت من هنا.

2. تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.

3. النقر على "الخدمات الإلكترونية" على الشاشة.

4. الوصول إلى خدمة طلب المساعدة المالية للأفراد من الديوان الملكي.

5. اختيار البرنامج ونوع المساعدة المالية المطلوب التسجيل به.

6. ملء البيانات وإكمال النموذج على النحو المطلوب.

7. النقر على "إرسال الطلب".

8. استلام رد حول قبول أو رفض الطلب.

مستندات طلب المساعدة المالية من الديوان الملكي

يُطلب تقديم الوثائق المطلوبة لطلب المساعدة، وتتضمن ذلك:

• نسخة من الهوية الوطنية.

• كذلك صورة من صك الملكية (في حال كان الطلب متعلقًا بالمساعدة السكنية).

• صورة من السجل التجاري (في حال كان الطلب متعلقًا بالمساعدة التجارية).

• بالإضافة إلى صورة من شهادة الميلاد.

• صورة من شهادة الوفاة (في حال كان الطلب متعلقًا بالمساعدة لأسرة يتيمة أو أرملة).

• يجب أيضًا تقديم صورة من التقرير الطبي (في حال كان الطلب متعلقًا بالمساعدة الطبية).

شروط طلب المساعدة المالية من الديوان الملكي

هناك العديد من الشروط المعلن عنها من قبل الديوان الملكي للحصول على الدعم:

• يجب أن يكون المتقدم من الجنسية السعودية أو مقيمًا في المملكة العربية السعودية.

• يجب تقديم طلب يحتوي على تفاصيل المتقدم الراغب في الحصول على المساعدة.

• كما يتوجب تقديم شهادة تثبت أنه محدود الدخل.

• يتم منح الدعم بشكل أولوي لكبار السن وأصحاب الأمراض المزمنة.

• بالإضافة إلى أنه يجب على المتقدم أن يكون شخصًا مستحقًا للدعم.

خدمات الديوان الملكي

تقدم الديوان الملكي في المملكة العربية السعودية مجموعة من الخدمات المتنوعة التي تشمل:

• وسيلة الوصل بين خادم الحرمين الشريفين وجميع المعاملات والمؤسسات الحكومية.

• الإبلاغ عن أي خلل في الخدمات الحكومية.

• منح المنشآت والأراضي الزراعية للمواطنين.

• تقديم طلب شكوى إلكترونيًا.

• تقديم معاملات وخدمات لذوي الاحتياجات الخاصة.

• إضافة ممثل دعوى وفقًا للإجراءات النظامية.

• توفير الدعم والمساعدات للأرامل والمطلقات.

• توفير المساعدات المالية والمعيشية للمواطنين.

طرق التواصل مع الديوان الملكي

يمكن التواصل مع الديوان الملكي السعودي عبر القنوات التالية:

• البريد الإلكتروني: aldiwan2030@protonmail.com

• الرقم الموحد: 920030003

• الرقم الأرضي: 8004000000

• رقم الدعم: 920022220

• عنوان: 12911– مدينة الرياض- المملكة العربية السعودية، الهدا 9636.

• الى ماذا يرمز شعار المملكة العربية السعودية؟ العلم السعودي
• "الداخلية السعودية" تعلن خطوات تجديد الهوية الوطنية والشروط المطلوبة
• المرور السعودي يكشف عن موعد التوجه الملكي  بشأن تخفيض المخالفات