كم المدة التي تستغرقها المعاملة حتى الرد في الديوان الملكي؟

كم تاخذ المعاملة في الديوان الملكي حتى الرد

كتب بواسطة: سماح الهديل | نشر في

ما هو الوقت الذي يحتاجه الديوان الملكي للإجابة عن طلبات المساعدة التي يقدمها المواطنون في المملكة العربية السعودية؟ يعمل الديوان الملكي على تقديم مختلف أنواع الدعم المالي والمادي للأفراد في البلاد، ويعتبر الديوان وسيطًا أساسيًا بين خادم الحرمين الشريفين والشعب السعودي سيعرض موقعنا طريقة التسجيل لدى الديوان الملكي، والفترة التي يستغرقها للرد على الطلبات وكيفية الاستفسار عن الطلبات المقدمة بالإضافة إلى أبرز المعلومات ذات العلاقة.

كم تاخذ المعاملة في الديوان الملكي حتى الرد

إقرأ ايضاً:هل يؤثر بُعد أو قرب الأرض عن الشمس على الحرارة؟ الزعاق يجيب رومانو يبعث الفرحة في قلوب جماهير العميد... الاتحاد السعودي ينجح في التعاقد مع نجم بلجيكا

يتباين رد القصر الملكي تبعًا للمعونة المعطاة إذا كان الطلب الذي قدم هو للحصول على دعم مالي فيتطلب الأمر أربعة أشهر لمعالجته وفي حالة عدم الاتصال بك أو تلقيك لرسالة عبر الجوال المدون باسمك، يتعين عليك إرسال برقية مجددًا عن طريق البريد السريع بينما إذا كانت الطلبات تعلقت بأمور أخرى كالعلاج أو تقديم شكوى أو طلب لدعم مالي آخر، يفضل التواصل مع الديوان الملكي للتحقق من حالة طلبك.

التسجيل في الديوان الملكي

يمكنك إنشاء حساب جديد والتسجيل في الديوان الملكي عن طريق اتباع الإرشادات التالية:

يمكنكم الوصول إلى الموقع الإلكتروني لمنصة تواصل الإلكترونية.
اضغط على خيار (مستخدم جديد).
على المستخدم إدخال المعلومات الأساسية لتسجيل حساب جديد وتتضمن:
رقم الهوية.
الاسم الأول.
اسم والد صاحب المعاملة.
كلمة المرور.
تثبيت كلمة السر.
التحقق من دقة المعلومات المُدوّنة.
الضغط على تسجيل الحساب.
كتابة رقم الهاتف النقال.
صياغة رسالة الكترونية.
النقر على الرمز الخاص بـ "التسجيل".
قم بإدخال الكود التحقق الذي تلقيته عبر رسالة نصية قصيرة على هاتفك المحمول.

الديوان الملكي استعلام

يقدم القصر الملكي أدوات للاستفسار عن مختلف أشكال المراسلات أو البرقيات إلكترونيًا عبر استخدام رقم الهوية الوطنية من خلال منصة تواصل أو عن طريق الاتصال الهاتفي، ومن خلال هذه الخدمات يمكن للأفراد الاطلاع على وضع طلبهم أو المعاملة الجارية سنعرفكم فيما يلي بالخطوات اللازمة للفحص عن وضع طلب بالديوان الملكي.

طريقة الاستعلام عن سير معاملة في الديوان الملكي عبر الإنترنت

يمكنك البحث والتحقق من حالة أي معاملة في الديوان الملكي من خلال الرقم الخاص بالسجل المدني وذلك عن طريق الدخول إلى منصة تواصل الإلكترونية واتخاذ الإجراءات اللازمة حسب الخطوات المقدمة:

الرجاء الوصول إلى المنصة الإلكترونية للتواصل.
قم بتسجيل الدخول إلى حسابكم عبر البوابة الإلكترونية.
الانتقال إلى خدمة (التحقق من وضع طلب في الديوان الملكي).
من الضروري إتمام عملية إدخال المعلومات اللازمة، والتي تشمل:
رقم البطاقة التعريفية الوطنية، أو رقم الدفتر العائلي.
كلمة المرور.
النقر على أيقونة تسجيل الدخول.
سيتم عرض جميع التفاصيل المرتبطة بالطلب المقدم للديوان الملكي، بما يشمل ما إذا كان تم قبوله أو رفضه.

طريقة الاستفسار عن معاملة في الديوان الملكي باستخدام رقم الهوية

يمكنك الاستفسار من خلال الهاتف بالاتصال على الرقم المجاني: ٨٠٠٤٠٠٠٠٠٠، واتباع النقاط التالية:

بعد الاتصال بالرقم الموحد الذي يمكن الاتصال به مجاناً سواء من داخل المملكة أو من خارجها والذي تم توضيحه في القسم الأعلى.
استمع لرسالة الرد الآلي ومن ثم اضغط على الرقم تسعة.
إجراء معاملة عبر الرقم الهاتفي.
اضغط على الرقم صفر للتحدث مع أحد موظفي خدمة العملاء في الديوان الملكي.
منح مندوب خدمة الزبائن المعطيات التالية:
رقم الهوية الوطنية.
رقم المعاملة.
كذلك رقم القيد.
سيقوم الموظف بتقديم تفاصيل حول وضعية طلبك سواء كان لا يزال قيد الإجراء أو أنه تمت الموافقة عليه أو تم رفضه.

كيفية التواصل مع الديوان الملكي السعودي

يوفر القصر الملكي طرقًا متعددة لتسهيل التواصل مع الشعب وهذه الطرق تشمل ما يلي:

رقم الاتصال بالديوان الملكي المخصص للمواطنين المتواجدين داخل أراضي المملكة هو: ٨٠٠٤٠٠٠٠٠٠.
رقم الاتصال الشامل لتواصل المواطنين الذين يقيمون خارج حدود المملكة مع الديوان الملكي هو ٩٢٠٠٣٠٠٠٣.
رقم الاتصال الخاص لتقديم الدعم والمؤازرة من الديوان الملكي متاح لكافة المواطنين وهو ٩٢٠٠٢٢٢٢٠، يمكن الاتصال به من الثامنة صباحًا إلى منتصف الليل على مدار جميع أيام الأسبوع.
العنوان الإلكتروني: admin@cpc.gov.sa
صندوق بريد القصر الملكي: (المملكة العربية السعودية، منطقة الهدا رقم 7636 والعاصمة الرياض والرمز البريدي 12911).

اقرأ ايضاً