ما هو رقم خدمة عملاء وزارة الحج والعمرة المجاني 1445؟ وما هي أهم الخدمات؟

كتب بواسطة: احمد سالم | نشر في

يمكن الوصول إلى خدمة العملاء للوزارة عبر الرقم المجاني 1445، ومن بين خدماتها المميزة، خدمة التسجيل الإلكتروني للحج عبر موقع مسار، مما يوفر الوقت والجهد للمواطنين والمقيمين، ويسهم في تحقيق رؤية المملكة 2030 لرقمنة الخدمات.

رقم خدمة عملاء وزارة الحج والعمرة المجاني 1445

توفر وزارة الحج والعمرة خدمة مجانية للتواصل من داخل أو خارج المملكة، حيث يمكن للحجاج والمعتمرين الحصول على الإجابات والمساعدة التي يحتاجونها من خلال الاتصال بإحدى الأرقام التالية:

إقرأ ايضاً:تساؤلات مثيرة ومدوية.... الدريهم يبعث برسالة نارية للمسحل رئيس الاتحاد السعودي هل يؤثر بُعد أو قرب الأرض عن الشمس على الحرارة؟ الزعاق يجيب

الرقم المجاني داخل المملكة: 00966920002814.
الرقم المجاني من خارج المملكة: 8004304444.
يمكنكم التواصل خلال ساعات العمل الرسمية والتحدث مباشرة مع ممثلي خدمة العملاء.

طرق التواصل مع وزارة الحج والعمرة

وزارة الحجّ والعمّرة في المملكة العربية السعوديّة تقدم عدة طرق للتواصل مع زوار المملكة، بما في ذلك:

زيارة مقر الوزارة في؛ طريق مكة، جدة السريع، الحمراء أم الجود، مكة المكرمة 24321، المملكة العربية السعودية، خلال أوقات الدوام الرسمي من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً، باستثناء يومي الجمعة والسبت.
التواصل عبر البريد الإلكتروني على hajcc@haj.gov.sa.
متابعة الوزارة على منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، وانستجرام، ومنصة إكس للاطلاع على آخر الخدمات والاستفسارات.
استخدام الخدمات الإلكترونية المتاحة عبر موقع الوزارة "من هنا".
تحميل تطبيق نُسك للهواتف الذكية، والتي يمكن الوصول إليها من خلال روابط التحميل المتوفرة لأجهزة الأندرويد، والآيفون، وهواوي.
الاستفادة من خدمة "كيف يُمكننا مساعدتك" عبر موقع الوزارة الرسمي، حيث يمكن للمستخدمين تقديم شكاوى، واقتراحات، ومشاكل تقنية، وأفكار إبداعية، وغيرها، وسيقوم فريق الوزارة بالرد في أقرب وقت ممكن.

الاستعلام عن حجز وزارة الحج والعمرة

بمجرد الحصول على رقم خدمة العملاء المجاني لوزارة الحج والعمرة، يمكن للحجاج الاستفادة من مجموعة متنوعة من الخدمات المقدمة لضمان تجربة حج وعمرة استثنائية.

تشمل هذه الخدمات إمكانية الاستعلام عن الحجوزات والشركات المشاركة في الموسم، حيث يمكن للحجاج والمعتمرين الوصول إلى هذه المعلومات عبر منصة الوزارة الإلكترونية باتباع الخطوات التالية:

الولوج مباشرة إلى منصة وزارة الحج والعمرة "من هنا".
اختيار خيار الخدمات الإلكترونية من الصفحة الرئيسية، ثم الضغط على زر الاستعلام.
الوصول إلى الخدمة المطلوبة، سواء كان ذلك للاستعلام عن الحجوزات أو الشركات المعتمدة.
الحصول على المعلومات التفصيلية بعد النقر على الصندوق المناسب.

الاستعلام عن تأشيرة الحج والعمرة

يمكنك الاطلاع على حالة تأشيرة الحج والعمرة من خلال زيارة منصة وزارة الخارجية، التي توفر خدمات التأشيرات بشكل شامل، كل ما عليك فعله كما يلي:

الانتقال إلى رابط الاستعلام عن التأشيرات "من هنا".
إدخال رقم الطلب المرجعي لاستمارة وزارة الحج والعمرة.
تسجيل رقم جواز السفر واختيار الجنسية المناسبة.
إدخال رمز التحقق المعروض على الصفحة.
النقر على زر الاستمرار.
اتباع الخطوات التالية لمعرفة حالة التأشيرة، سواء كانت موافقة أو رفض.

خدمات وزارة الحج والعمرة الإلكترونية

توفر وزارة الحج والعمرة مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية لراحة الحجاج والمعتمرين، تهدف إلى تسهيل إجراءاتهم بكل يسر وسهولة، وتشمل هذه الخدمات:

إلغاء تصريح الحج.
الاستعلام عن المؤسسات المرخصة للحج داخل المملكة.
استخراج تصاريح الحج للسعوديين والمقيمين.
حجز تصاريح الحج للمقيمين والمواطنين.
الاستعلام عن حالة الحجز.
استرداد مبالغ حجز مواسم الحج السابقة.
الاستعلام عن تأشيرة العمرة.
تقديم معاملات جديدة.
اعتماد عقود نقل وإعاشة وسكن لحجاج الخارج.
الاستعلام عن معاملات وزارة الحج والعمرة.

الوثائق المطلوبة للتسجيل في حج 1445

للتسجيل في الحج للمواطنين والمقيمين بالمملكة، يجب تقديم الوثائق التالية:

نموذج تصريح الحج.
عدد 2 صور شخصية بمقاس 4*6.
نسخة من جواز السفر.
شهادة إثبات للإقامة داخل المملكة.
موافقة جهة العمل للمقيم.
عقد الخدمة لشركة الحج المعتمدة من قبل وزارة الحج والعمرة.
شهادة التطعيم.
تقرير طبي يفيد بفصيلة الدم.

اقرأ ايضاً