ما هو رقم هنقرستيشن المجاني الموحد للشكاوي
تعد شركة هنقرستيشن من أكبر الشركات المهتمة بتوصيل الطعام عبر الإنترنت، حيث إنها توصل العميل بالمطعم عبر التطبيق الخاص بها، ويكون ذلك من خلال خطوات بسيطة، وهي تحديد العنوان الخاص بك، وتحديد المطعم المطلوب، وطلب الطعام الذي تريده، وتم تأسيس هذه الشركة في عام 2012، ومقرها الرئيسي في السعودية هو مدينة الرياض. متى يعمل هنقرستيشن؟
كيف يمكنني الدفع في حالة الطلب من هنقرستيشن؟
توفر منصة هنقرستيشن عدة طرق للدفع، حيث إنه يمكنك الدفع نقدًا، أو من خلال المحفظة الإلكترونية، أو البطاقة الإئتمانية.
إقرأ ايضاً:إنجازات محمد بن سلمان.. باع من النجاح والتطوير في المملكةأين يقع البحر الأحمر في السعودية؟ الموقع الجغرافي للمملكة
ما هو رقم هنقرستيشن للشكاوي؟
وضعت منصة هنقرستيشن رقمًا واحدًا للشكاوي، وهذا الرقم خاص بكل مدن المملكة العربية السعودية، حيث إنها لم تخصص رقمًا لمدينة جدة والرياض، و الرقم الموحد لهم هو (920010177)، وهذا الرقم يعمل على مدار اليوم.
ما المختلف في منصة هنقرستيشن؟
تعتبر منصة هنقرستيشن هي أول منصة خاصة بخدمات التوصيل للمنازل تجمع كل المطاعم داخلها، حيث إن المواطن لم يعد يحتاج للبحث عن رقم مطعم بعينه، أو البحث عن قائمة الطعام الخاصة بالمطعم المفضل له، وذلك لأن المنصة جمعت داخلها كل القوائم الخاصة بكل المطاعم، وأنت لا عليك سوى الضغط على الطعام الذي تريد طلبه فقط.
كيفية الطلب من على منصة هنقرستيشن
.jpg)
لطلب الطعام من منصة هنقرستيشن يجب عليك اتباع الخطوات الآتية:
-
يجب تحميل تطبيق هنقرستيشن، ويمكن ذلك من هنا للاندرويد ومن هنا للايفون.
-
فتح التطبيق على الهاتف.
-
يجب السماح للتطبيق بالوصول للموقع، وذلك لتحديد عنوان العميل.
-
الضغط على المطاعم المتاحة.
-
اختيار المطعم المراد الطلب منه.
-
تحديد الطعام.
-
ويمكن إدخال كود الخصم إذا كان لديك.
كيف يمكنني إلغاء الطلب من هنقرستيشن؟
-
يجب الاتصال على الرقم الخاص بخدمة عملاء هنقرستيشن، وهو (920010177).
-
يتم بعدها تحويل العميل لأحد الموظفين.
-
يتم إلغاء الطلب، مع توضيح اسم الشخص الذي تم تسجيل الطلب باسمه.
-
يتم بعدها تقديم جميع بيانات الطلب، مثل نوعه وكميته والمكان الذي كان سيتم الاستلام فيه.
-
ويجب على العميل ألا يتأخر في حالة أراد إلغاء الطلب، ويجب إلغاؤه خلال عشر دقائق من طلبه.
هل يجب التسجيل في موقع أو تطبيق هنقرستيشن لأتمكن من الطلب؟
نعم، يجب على العميل أن يسجل في هنقرستيشن حتى يتمكن من الطلب، وذلك لأنه يجب وضع رقم الهاتف والعنوان خلال التسجيل، وهو مهم جدًا حتى يستطيع مندوب التوصيل التواصل معه.
هل يمكنني معرفة حالة الطلب من خلال تطبيق هنقرستيشن؟
توفر منصة هنقرستيشن هذه الخدمة، حيث إن حالة الطلب تكون واضحة أعلى الصفحة داخل التطبيق، ويكون هناك أيضًا عدًا تنازليًا، لمعرفة متى يتم استلام الطلب.
ما هي رسوم خدمة التوصيل؟
لا تقوم هنقرستيشن بطلب أي رسوم من العميل، ولا يدفع العميل سوى سعر المطعم، وإذا كان هناك رسوم توصيل موجودة، فهي لا تكون خاصة بمنصة هنقرستيشن، إنما تكون للمطعم أو لشركة متعاقدة معهم.