خدمات شركة موبايلي وأرقام خدمة العملاء

كتب بواسطة: ممدوح الخميسي | نشر في

شركة موبايلي تعتبر واحدة من أبرز الشركات في المملكة العربية السعودية، حيث أنها تجذب العديد من العملاء السعوديين والأجانب بفضل مجموعة الخدمات التي توفرها لزبائنها وتسهيلاتها في إيجاد حلول لمشاكلهم، كما استطاعت الشركة أن تفرض نفوذها في السوق بشكل ملحوظ عبر ما تقدمه من خدمات متنوعة مثل العديد من الأنظمة والعروض المميزة لزبائنها الأعزاء بهدف تحقيق رضاهم الكامل.

رقم خدمة عملاء موبايلي السعودية

يرغب الكثير من العملاء في معرفة الطريقة المثلى للتواصل مع أحد الموظفين في قسم خدمات العملاء لدى شركة موبايلي السعودية وذلك لطرح استفساراتهم حول أي مشكلات قد واجهتهم أو للاستفسار عن الخدمات والعروض الحديثة التي تقدمها الشركة، لهذا الغرض خصصت الشركة رقمًا يسهل على الزبائن حفظه واستخدامه للاتصال بخدمة العملاء على الرقم 1100.

إقرأ ايضاً:كيف اكتتب في ارامكو؟! خطوات الاكتتاب في ارامكو شروط الاستفادة من دعم ريف للنساء .. كيف أسجل في الدعم

رقم خدمة عملاء موبايلي خارج حدود المملكة

في حال رغبتك في الاتصال بخدمة العملاء لشركة موبايلي من خط هاتفي غير تابع للشركة أو من خارج حدود المملكة العربية السعودية، يمكنك القيام بذلك من خلال الاتصال على الرقم 0560101100 ومن ثم اتباع التعليمات الصوتية التي تقدم خلال المكالمة، من ثم اختر اللغة التي تفضلها، وستلاحظ بعدها قائمة من الخيارات تشمل العروض والخدمات المتاحة، حيث يعد الاتصال بخدمة الزبائن الاختيار التاسع في القائمة.

رقم خدمة عملاء موبايلي واتساب

يمكنك الإتصال بالخدمة عبر المحادثة في تطبيق واتساب باستخدام الرقم المخصص وهو 0560101100، تعتبر شركة موبايلي المتميزة بين شركات الاتصال في تقديم إمكانية التواصل مع مركز خدمة الزبائن عبر الرسائل.

رقم خدمة عملاء موبايلي للشركات

إذا كنت تبحث عن التواصل الفوري والمباشر مع قطاع الأعمال في موبايلي، فقط اتصل على 901، الرقم الموحد الخاص بالشركة، للتواصل من أي شبكة داخل المملكة العربية السعودية عبر الاتصال على الرقم: 966560100901.

التواصل مع خدمة عملاء موبايلي في حالة عدم وجود رصيد

تقدم شركة موبايلي لزبائنها إمكانية التواصل مع خدمة الدعم الفني حتى في حال عدم توافر الرصيد لديهم، وذلك من خلال استخدام خدمة "كلمني شكرا" التي تتيح الاتصال باستخدام كود معين، حسبما أفصحت عنه الشركة وهو #199*.

التواصل مع خدمة عملاء موبايلي عبر الانترنت

تقدم شركة موبايلي عدة وسائل للتفاعل الإلكتروني مع مركز خدمة الزبائن:

استعمال استمارة المساعدة المتاحة على الموقع الرسمي للشركة هنـا.
يمكنك إرسال الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني المخصص لخدمات موبايلي الأعمال على 901@mobily.com.sa.
كما يمكن التواصل المباشر مع مركز خدمة العملاء لموبايلي من خلال حساب الشركة الرسمي على تويتر هنـا.

مواعيد العمل للشركة

يمكنك التحدث مع خدمة العملاء طوال اليوم، على مدى ساعات اليوم، أما بالنسبة للفروع فهي في الأوقات التالية:

جداول عمل فروع الشركة حيث تقوم بفتح أبوابها من التاسعة صباحًا وحتى الحادية عشر ليلًا.
تبدأ الفروع العامة العمل في يوم الجمعة من الساعة الرابعة مساءً.
تستقبل فروع السيدات الزائرات من الثامنة والنصف صباحًا وتستمر حتى الحادية عشرة ليلًا، عدا الجمعة حيث تغلق لتكون يوم الراحة الأسبوعي.

خدمات شركة موبايلي

تقدم شركة موبايلي العديد من الخدمات المتنوعة للزبائن إلى جانب الدعم الفني للعملاء، ومن أبرز تلك الخدمات ما يلي:

خدمات السوشيال ميديا غير المحدودة لمدة شهر كامل.
سرعة إنترنت عالية دون انقطاع.
تتيح تقنيات الاتصال الحديثة إمكانية الوصول والتحدث بسلاسة مع أشخاص في مختلف أرجاء الكرة الأرضية.
توفر خدمات خاصة للعائلة تشمل "كيف الحال".
القدرة على استبدال النقاط المتراكمة لدى المستهلك إلى دولارات، لشراء المزيد من الخدمات.
الدفع المباشر في المتاجر الإلكترونية بسهولة عبر موقع الشركة.

اقرأ ايضاً