الخطوط الجوية السعودية توضح كيفية تغيير حجز تذاكر الطيران إلكترونيًا
تعمل الخطوط الجوية السعودية دائمًا على تقديم أفضل الحلول والخدمات للمسافرين، لذلك تقوم بتوفير كثير من الخدمات الإلكترونية الخاصة بإجراءات السفر التي يمكن إتمامها إلكترونيًا من خلال الهاتف المحمول بأبسط الخطوات، وذلك من ضمن هذه الخدمات المقدمة تقوم بتوفير إمكانية تغيير وتعديل وإلغاء حجز التذاكر في الخطوط السعودية وغيرها، وذلك يتم من خلال بعض الخطوات البسيطة على موقع الخطوط الجوية السعودية.
كيفية تغيير الحجز في الخطوط السعودية
تتيح الخطوط الجوية السعودية للمسافرين إمكانية تغيير حجز التذاكر الخاصة بهم، وذلك يتم إلكترونيًا من خلال المنصة الخاصة بإدارة الجوازات التابعة لموقع الخطوط الجوية السعودية، ويمكن تغيير حجز التذاكر من خلال إتباع الخطوات التالية
إقرأ ايضاً:كيف بدأت المملكة؟ تاريخ تأسيس دولة السعوديةكيف أوثق الحساب في أبشر ؟ خطوات التوثيق عبر النفاذ الوطني
-
في البداية نقوم بالذهاب إلى الموقع الإلكتروني لمنصة إدارة الجوازات من خلال الرابط المرفق من هنـا.
-
ثم نقوم بالضغط على أيقونة "إدارة الجوازات".
-
بعد ذلك يجب أن تقوم بإدخال رقم حجز التذكرة أو التذكرة التي نريد تعديلها.
-
نقوم بإدخال كافة البيانات الخاصة بالمغادرة، مثل موعد الرحلة، وعدد الركاب.
-
يجب كتابة الاسم الأخير والضغط على أيقونة "استعراض الحجز".
-
بعد ذلك نقوم بإضافة كافة البيانات الشخصية والمعلومات المطلوبة.
-
ثم الضغط على زر "تأكيد التعديلات والحجز".
-
وأخيرًا نقوم بدفع الرسوم الخاصة بالتعديل من خلال بطاقة الائتمان البنكية الخاصة بك.
طريقة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
يمكن من خلال إتباع الخطوات التالية التمكن من استرجاع تذاكر الخطوط السعودية إلكترونيًا كالتالي:
-
في البداية يتم الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بخدمات الحجز في الخطوط السعودية من خلال الرابط المرفق من هنـا.
-
ثم اختيار أيقونة إدارة الحجز الموجودة داخل القائمة الرئيسية في الصفحة.
-
ثم الضغط على أيقونة طلب إسترجاع.
-
بعد ذلك يجب أن يتم قراءة جميع التعليمات الخاصة بطلب الاسترجاع ثم الضغط على خيار "تقديم الطلب".
-
سوف يطلب الموقع إدخال رقم التذكرة الإلكترونية وذلك يتم عن طريق كتابة الاسم باللغة الانجليزية الموجود في التذكرة ثم الضغط على أيقونة "تحقيق".
-
بعد ذلك يتم إدخال جميع البيانات المطلوبة والضغط على أيقونة "إلغاء" حتى تتمكن من استرداد مبلغ الحجز.
-
وبذلك يتم تأكيد طلب استرجاع تذاكر الحجز الخاصه بالخطوط السعودية.
رسوم خدمة تغيير الحجز بالخطوط السعودية
توفر الخطوط السعودية الجوية الكثير من الخدمات الإلكترونية للمسافرين من خلال الموقع الرسمي الخاص بها مثل تعديل الحجز او دفع رسوم حجز التذكرة وغيرها من الخدمات الأخرى، وفيما يلي جدول يوضح الرسوم الخاصة خدمة تغيير الحجز:
|
نوع التغيير |
قيمة الرسوم المادية (بالريال السعودي) |
|
تعديل الحجز قبل السفر |
50 |
|
تعديل الحجز خلال 24 ساعة من السفر |
50
|
|
إلغاء الرحلة قبل 24 ساعة من السفر |
50 |
كيفية إلغاء حجز تذكرة داخل الخطوط الجوية السعودية
يمكن من خلال بعض الإجراءات البسيطة التمكن من إلغاء حجز التذاكر في الخطوط الجوية السعودية، وذلك من خلال إتباع الخطوات التالية:
-
في حالة الرغبة في إلغاء حجز التذاكر يمكن التواصل مع خدمه عملاء الخطوط السعودية لتتمكن من إلغاء الحجز، وذلك من خلال الرقم الموحد لخدمة العملاء وهو "920030000".
-
كما يمكن حجز تذكرتك إلكترونيًا من خلال الموقع الرسمي الخاص بالخطوط السعودية وذلك من خلال الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بإدارة الجوازات من خلال الرابط المرفق من هنـا.
-
ثم إدخال بيانات التذكرة مثل رقم التذكرة واسم العائلة، ويجب التأكد من صحة البيانات المدخلة.
-
بعد ذلك سوف يتم استلام رسالة على الهاتف المحمول تفيد بأنها سوف يتم استرجاع رسوم التذكرة وذلك في خلال من 7 إلى 14 يومًا.